Introducción
El fallecimiento de una persona en un accidente de tránsito es una tragedia que, además del dolor emocional, puede generar consecuencias económicas para su familia. En Colombia, el SOAT (Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito) contempla una indemnización por muerte que puede ser reclamada por los familiares de la víctima.
En este artículo te explicamos quién tiene derecho a reclamar, qué documentos se necesitan, cuánto paga el SOAT y cómo presentar la solicitud correctamente.
¿Qué cubre el SOAT en caso de muerte por accidente de tránsito?
Cuando una persona fallece como consecuencia de un accidente de tránsito, el SOAT cubre dos conceptos:
Indemnización por muerte: 750 SMMLV
Gastos funerarios: 10 SMMLV
Para el año 2024 (con un SMMLV estimado en $1.300.000 COP), esto representa:
750 SMMLV: $975.000.000 COP
10 SMMLV: $13.000.000 COP
Este pago debe hacerse a los beneficiarios legales de la víctima fallecida, siempre que se cumplan los requisitos exigidos por la normativa.
¿Quién puede reclamar la indemnización por muerte del SOAT?
El pago se hace a los beneficiarios en este orden de prelación:
Cónyuge o compañero(a) permanente
Hijos
Padres
Hermanos dependientes económicamente del fallecido
Si hay varios beneficiarios en el mismo nivel (por ejemplo, varios hijos), el monto se reparte entre ellos por partes iguales.
Requisitos para acceder a la indemnización
Para reclamar esta indemnización, se deben presentar los siguientes documentos:
Registro civil de defunción
Registro civil que acredite el parentesco con la víctima
Copia del documento de identidad del reclamante
Informe del accidente de tránsito
Certificación médica o historia clínica (si aplica)
Facturas originales de gastos funerarios
Formulario de reclamación de la aseguradora
¿Dónde se presenta la reclamación?
La solicitud debe presentarse ante la aseguradora que emitió el SOAT del vehículo involucrado en el accidente. Puedes identificarla consultando el número de placa en el portal del RUNT.
Cada aseguradora tiene oficinas físicas y, en muchos casos, plataformas digitales para recibir documentos en línea.
Plazo para reclamar
La reclamación debe presentarse dentro de los 2 años siguientes a la fecha del fallecimiento. Si se supera ese plazo, el derecho prescribe.
¿Qué pasa si hay negativa o dilación de la aseguradora?
Si la aseguradora niega el pago sin justificación válida, o guarda silencio pasados los 30 días hábiles desde la radicación completa de la reclamación, puedes:
Presentar una queja ante la Superintendencia Financiera
Solicitar una conciliación prejudicial
Iniciar una acción judicial con acompañamiento de abogado
Además, si el SOAT no cubre todos los perjuicios sufridos por la familia, se puede iniciar una demanda por responsabilidad civil extracontractual contra el conductor o propietario del vehículo.
¿Es compatible esta indemnización con otras?
Sí. Recibir la indemnización del SOAT no impide que los familiares reclamen una compensación adicional ante otras pólizas (como responsabilidad civil extracontractual) o ante los responsables por vía judicial.
Conclusión
La indemnización por muerte del SOAT busca brindar un apoyo económico inmediato a las familias que enfrentan la pérdida de un ser querido. Sin embargo, el trámite debe hacerse de forma ordenada, con los documentos adecuados y dentro de los plazos establecidos.
En Repara Daños y Perjuicios te acompañamos en este proceso con respeto, claridad y compromiso. Si perdiste a un familiar en un accidente de tránsito, estamos aquí para ayudarte a hacer valer tus derechos y obtener la indemnización que la ley te reconoce.